FAQ

Puis-je échanger un article ?

 

Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour . Le délai mentionné précédemment court à compter de la réception des articles. 

Le droit de rétractation peut être exercé en nous contactant par mail: sarl.lespetitspres@gmail.com

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client.

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf ; ils doivent si possible être accompagnés d’une copie du justificatif d'achat. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

En cas d’échange ou remboursement, merci de renvoyer vos produits à l’adresse suivante :

22 rue de la douzellerie, 17230 LONGEVES